Z namenom zagotoviti, da posamezniki ne zavajajo svojega občinstva, ko podpirajo izdelke ali storitve, ter da upoštevajo Zakon o varstvu potrošnikov in morebitna povezana pravila ali smernice, sklop smernic, imenovan "Podpore Know-how!” za zvezdnike, vplivneže in virtualne vplivneže na platformah družbenih medijev je izdal The Oddelek za varstvo potrošnikov.
Bistveno je, da se zvezdniki, vplivneži in virtualni vplivneži držijo teh smernic, da ohranijo preglednost in pristnost s svojim občinstvom.
Posamezniki ali skupine, ki imajo dostop do občinstva in možnost vplivanja na nakupne odločitve ali mnenja svojega občinstva o izdelku, storitvi, blagovni znamki ali izkušnji zaradi avtoritete, znanja, položaja ali odnosa z občinstvom vplivneža/slavne osebe, mora razkriti.
Izdelek in storitev morata biti dejansko uporabljena ali izkušena s strani indosanta. Posamezniki ne smejo podpirati nobenega izdelka ali storitve, ki je niso osebno uporabljali ali izkusili ali pri kateri niso opravili ustreznega pregleda.
Smernice navajajo, da morajo biti podpore podane v preprostem, jasnem jeziku in da se lahko uporabljajo izrazi, kot so "oglas", "sponzorirano", "sodelovanje" ali "plačana promocija". Za plačano ali menjalno zaznamovanje blagovne znamke se lahko uporabi katero koli od naslednjih razkritij: »oglas«, »oglas«, »sponzorirano«, »sodelovanje« ali »partnerstvo«. Vendar mora biti izraz naveden kot hashtag ali naslovno besedilo.
Razkritje mora biti umeščeno v sporočilo o potrditvi na način, ki je jasen, viden in ga je zelo težko spregledati. Razkritij ne smete mešati s skupino hashtagov ali povezav. Za zaznamke na sliki morajo biti razkritja dovolj prekrita s sliko, da jih gledalci opazijo. Za priporočila v videoposnetku ali pretočnem predvajanju v živo je treba razkritja podati v zvočni in videoobliki ter jih neprekinjeno in vidno prikazati med celotnim pretočnim predvajanjem.
Zvezdniki in vplivneži bi morali vedno pregledati in se prepričati, ali je oglaševalec sposoben utemeljiti trditve v oglasu.
***
